ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 
KalyanKarat.ru

г. Москва.                                                                                                                                      24 июня 2021 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора о продаже товаров дистанционным способом между Продавцом и пользователем указанного Сайта, который акцептует настоящую оферту в порядке и на условиях, указанных ниже.

Основные понятия, используемые в настоящем Соглашении

«Сайт» – Интернет-Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу kalyankarat.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. Сайт является Интернет-магазином Продавца. Пользование Сайтом возможно только для совершеннолетних граждан России (старше 18 лет) и других стран (возраст совершеннолетия определяется в соответствии с законодательством соответствующей страны), поскольку Сайт предназначен для предоставления ознакомительной информации об основных потребительских свойствах и характеристиках табачной продукции и аксессуарах для курения. Пользование Сайтом лицами, не достигшими совершеннолетия, запрещено.

«Пользователь» – посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения. Пользователями Сайта могут быть строго лица, достигшие совершеннолетнего возраста.

«Покупатель» – Пользователь, разместивший Заказ на приобретение Товара, указанного на Сайте Продавца и имеющегося у Продавца в наличии.

«Публичная оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящем Соглашении.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие и подтверждение Покупателем условий настоящего Соглашения в полном объёме и без исключений.

«Личный кабинет» – интерфейс зарегистрированного Пользователя, позволяющий выполнять функции в соответствии с его статусом, видеть информацию о своем заказе, видеть и редактировать личные данные. Личный кабинет самостоятельно создаётся Пользователем путём предоставления сведений о себе. Для получения доступа к своему Личному кабинету Пользователь использует сообщенные им при регистрации адрес электронной почты (e-mail)/логин и пароль.

«Продавец» – Индивидуальный предприниматель

«Товар» – товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте Продавца. Продажа указанного товара разрешена на территории РФ. Товар не является изъятым из гражданского оборота и не обременен правами и претензиями третьих лиц. В рамках настоящего Соглашения понятие Товар может также подразумевать прокат Товаров, а также иные сопутствующие с Товаром услуги. Полный перечень возможных услуг и условия проката Товаров изложены на Сайте Продавца.

«Регистрация Пользователя на Сайте» – процесс создания Пользователем Личного кабинета путём заполнения на Сайте специальных форм.

«Заказ» – это должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между Продавцом, являющимся правообладателем Сайта в сети Интернет и Пользователем Сайта, выступающим в качестве посетителя Сайта вне зависимости от прохождения процедуры Регистрации Пользователя на Сайте.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) настоящее Соглашение является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее Акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение считается заключенным с момента его Акцепта Пользователем. Акцептом Стороны признают оформление Заказа на Товар, предложенный к продаже на Сайте Продавца после наступления одного из следующих случаев:

  • после нажатия кнопки «Зарегистрироваться» в случае создания Пользователем Личного кабинета;

  • после нажатия кнопки «Подтверждение заказа» на странице «Оформление заказа» Сайта;

  • после направления Заказа на адрес электронной почты Продавца zakaz@kalyankarat.ru

  • после направления Заказа администратору официальной группы Продавца в социальных сетях;

  • после направления Заказа с помощью различных систем мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных телефонов; 8 (915) 009-09-01, 8 (929) 909-09-01

  • момента принятия от Покупателя Заказа сотрудником Продавца по контактным телефонам      

Пользователь тем самым подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, условиями их изменения/дополнения, а также с условиями Политики конфиденциальности Продавца.

1.3. К отношениям между Пользователем и Продавцом применяются положения ГК РФ, а также в случае, если Пользователем выступает физическое лицо – Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно самостоятельно отслеживать соответствующие изменения.

1.5. Настоящее Соглашение, а также все уведомления и волеизъявления, оформленные или осуществленные дистанционно посредством использования каналов связи сети Интернет, признаются Сторонами совершенными в письменной форме надлежащим образом.

2. Предмет Соглашения

2.1. По настоящему Соглашению Продавец обязуется передать Товар в собственность Пользователю, а Пользователь обязуется принять этот Товар, представленный в каталоге Сайте, и уплатить за него определенную денежную сумму.

2.2. Положения настоящего Соглашения распространяют свое действие на все Товары, а также возможные услуги и сервисы, представленные на Сайте.

3. Оформление Заказа и продажа Товаров

3.1. Заказывая Товары или услуги одним из способов, указанных в п.1.2. настоящего Соглашения Пользователь соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.

3.2. Для оформления Заказа через Сайт Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • Выбрать наименования Товаров, который Пользователь намерен купить у Продавца нажатием кнопки «В корзину»;

  • Перейти в «Корзину», нажатием клавиши «Открыть корзину» проверить наименования Товаров, которые Пользователь намерен купить у Продавца, требуемое количество Товаров, внеся соответствующее изменение в графу «Количество». Если у Пользователя есть карта участника программы лояльности, то Пользователь должен указать номер указанной карты;

  • Нажать на кнопку «Оформление заказа» и перейти в данный раздел, где указать или выбрать адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа. Подтвердить Заказ путём нажатия на кнопку «Подтверждение заказа»;

3.3. Для оформления Заказа по телефону Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • обратиться в контакт-центр по телефону +7 (915) 009-09-01 и сообщить оператору наименование Товара, наименование производителя, а также иные характеристики Товара, необходимые для его идентификации и правильного оформления Заказа. 

  • сообщить оператору контакт-центра адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа;

  • подтвердить свое согласие с ценой Товара и его доставки.

3.4. Для оформления Заказа по электронной почте Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • Выбрать наименования Товаров, который Пользователь намерен купить у Продавца, а также требуемое количество Товаров и отправить на электронную почту zakaz@kalyankarat.ru сведения о Заказе, включая желаемую дату доставки, адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа. Пользователь имеет право отправить ссылку на страницу Сайта Продавца, содержащую Товар, который Пользователь желает приобрести у Продавца.

3.5. Для оформления Заказа с помощью официальных групп Продавца в социальных сетях Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • написать сообщение администратору группы и указать наименование Товара, наименование производителя, а также иные характеристики Товара, необходимые для его идентификации и правильного оформления Заказа. 

  • сообщить администратору группы адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа;

  • подтвердить свое согласие с ценой Товара и его доставки.

3.6. Для оформления Заказа с помощью различных систем мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных телефонов, включая, но не ограничиваясь WhatsApp, Viber, Пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  • написать сообщение с помощью системы обмена текстовыми сообщениями и указать наименование Товара, наименование производителя, а также иные характеристики Товара, необходимые для его идентификации и правильного оформления Заказа. Если у Пользователя есть карта участника программы лояльности, то Пользователь должен указать номер указанной карты;

  • сообщить адрес доставки, способ доставки, вариант оплаты Заказа;

  • подтвердить свое согласие с ценой Товара и его доставки.

3.7. Ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Пользователем, несет сам Пользователь.

3.8. После оформления Заказа на Сайте Пользователю предоставляется информация, подтверждающая поступление Заказа в обработку. Оператор, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки, оплаты Пользователем и доставки Заказа.

3.9. Представление Товара на Сайте, не гарантирует его наличие у Продавца.

3.10. В случае заказа Пользователем Товара, отсутствующего на складе Продавца на момент исполнения Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем, или звонком из Контакт-центра Продавца.

3.11. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Пользователю способом, которым Товар был оплачен.

4. Цена Товара. Условия оплаты Заказа

4.1. Все расчёты между Сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Товара.

4.2. Цена Товара указывается на Сайте.

4.3. На отдельные наименования Товара Продавцом может быть установлена скидка. Цена Товара со скидкой указывается на Сайте. 

4.4. Пользователь оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:

  • Наличными курьеру при получении Заказа;

  • Предоплата путем перевода с использованием доступной службы электронных платежей;

4.5. Пользователь ознакомлен и согласен с тем, что некоторые Товары из общего ассортимента Товаров, представленных на Сайте Продавца, могут быть оплачены только с помощью наличного расчета при получении Заказа от курьера. Более подробная информация о Товарах, подлежащих оплате наличными денежными средствами, может быть получена Пользователем при обращении к представителям Продавца, при оформлении Заказа на Сайте, с помощью системы обмена сообщениями, в официальных группах в социальных сетях, либо по телефонам Продавца, указанных в п.3.3. настоящего Соглашения.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец вправе:

5.1.1. Приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом Пользователем, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причинённых Продавцу таким нарушением убытков в полном объёме.

5.1.2. Временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателя или без такого уведомления.

5.1.3. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

5.1.4. Продавец вправе в любое время изменять интерфейс Сайта, его содержание, любой или весь ассортимент Товаров, контент, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с предварительным уведомлением или без такового.

5.2. Продавец обязан:

5.2.1. Гарантировать сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5.3. Пользователь вправе:

5.3.1. Направлять Продавцу все вопросы и предложения, касающиеся функционирования и содержания Сайта, путем заполнения формы, размещенной в разделе «Обратная связь».

5.4. Пользователь обязан:

5.4.1. Не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.).

5.4.2. Сообщать Продавцу о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта.

5.4.3. Чётко выполнять условия Соглашения и любых дополнений к нему.

6. Согласия, гарантии и ответственность сторон

6.1. Продавец не несёт ответственности:

  • за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте информации;

  • за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, ожиданиям Пользователя;

  • за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в результате использовании Сайта;

  • за отсутствие возможности использования Сайта по каким-либо причинам.

6.2. Продавец не несёт перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, включая упущенную выгоду.

6.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых у Продавца посредством сервисов Сайта, в отношении которых Покупателю предоставлена полная и достоверная информация в соответствии с требованиями применимого законодательства.

6.4. Пользователь соглашается с тем, что, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем Соглашении, Продавец не несет ответственности за содержание информации на Сайте. Пользователь соглашается с тем, что, информация, содержащаяся на Сайте может содержать неточности и опечатки. Продавец тем не менее, не несет обязательств регулярно обновлять информацию на Сайте, за исключением информации, касающейся цены Товара.

6.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение письменно дано Пользователю руководством Продавца

6.5.1. Пользователь соглашается не адаптировать, не изменять и не создавать производных работ ни из каких элементов содержания Сайта, за исключением личных, некоммерческих целей. Любое другое использование содержания Сайта возможно лишь с предварительного письменного согласия Продавца.

6.5.2. Пользователь обязан использовать Сайт исключительно в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права других пользователей, не ограничивать и не препятствовать доступу других людей к Сайту и пользованию им.

6.6. Пользователь при посещении Сайта и прохождения процедуры регистрации на Сайте гарантирует, что не пытается получить несанкционированный доступ к другим компьютерным системам через Сайт.

6.7. Пользователь соглашается с тем, что после Акцепта условий настоящего Соглашения в порядке, указанном в п.1.2. настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие Продавцу на получение информационных, в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и мобильный телефон.

6.8. Пользователь соглашается, что при использовании Сайта Пользователь не имеет права выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных и соответствующих на то законных прав, в том числе не имеет права скрывать свой возраст.

6.9. Вся информация и материалы, размещенные на Сайте, не должна быть трактована и расценена Пользователем как преуменьшение риска для здоровья, связанного с курением.

6.10. Пользователь имеет право расторгнуть отношения с Продавцом и отказаться от использования Сайта, в том числе по той причине, если информация на Сайте, по частному мнению Пользователя, является для Пользователя несоответствующей или оскорбительной.

6.11. Пользователь дает свое согласие на осуществление любых действий в отношении его персональных данных, которые необходимы или желаемы в рамках реализации настоящего Соглашения, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), обработку персональных данных, распространение персональных данных. Порядок сбора и обработки персональных данных Пользователя регулируется в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения

6.12. Пользователь дает полное и безоговорочное согласие на получение любой информации от Продавца, включая получение рекламных материалов на мобильный телефон посредством SMS- сообщений, на адрес электронной почты, по телефону и иными способами по сетям электросвязи.

6.13. Пользователь согласен с тем, что Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Указанные ссылки предоставляются исключительно в информационных целях. Продавец, будучи владельцем Сайта, не контролирует и не несет ответственности за их использование, содержание, положения о конфиденциальности либо безопасность таких сайтов, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц.

6.14. Пользователь обязуется не совершать следующих действий:

  • регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица;

  • искажать сведения о себе, включая, но не ограничиваясь, сведениями о своем возрасте;

  • незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Продавца и третьих лиц;

  • использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и его сервисов;

  • загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;

  • использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и (или) взаимодействия с Сайтом и его сервисами.

7. Возврат Товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара возможен только про оптовой закупке в течении 1-3 дней после получения товаров при условии фиксации на видеокамеры распаковки товара.

7.2. В иных условиях возврат товара невозможен.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, охраняемые в соответствии с частью 4 Гражданского Кодекса РФ (далее — Контент), являются интеллектуальной собственностью и объектами исключительных прав Продавца и/или других правообладателей. Все права на Контент охраняются в соответствии с законодательством РФ и подлежат защите.

8.2. Пользователь подтверждает, что у него есть понимание того, что Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения Продавца и/или правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.

8.3. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются какие-либо исключительные права на интеллектуальную собственность, размещенную на Сайте.

8.4. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование фирменного наименования Продавца, товарных знаков Продавца и изготовителей Товара, доменных имен и иных отличительных знаков Сайта.

8.5. Пользователь несет ответственность перед Продавцом за нарушение прав на интеллектуальную собственность, размещенную на Сайте и обязуется возместить Продавцу любые убытки, а также судебные издержки и другие затраты, которые Продавец может понести в результате нарушения Пользователем настоящего раздела Соглашения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его Акцепта Пользователем и заключается на неопределенный срок. Настоящее Соглашение может быть прекращено в любое время по инициативе владельца Сайта.

9.2. К отношениям между Пользователем (Покупателем) и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя (Покупателя) он должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров.

9.4. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения или Соглашения в целом.

9.5. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязан отказаться от использования Сайта, проинформировав об этом Продавца.